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朋友印象產品負責人:“匿名聊聊”爆款小程序背後的社交思考
近日,由阿拉丁主辦、樂搖搖協辦的阿拉丁小程序生態課上海站和杭州站成功舉辦。朋友印象是一傢產品驅動型,純線上的公司,朋友印象在今年5月18號做瞭一款小程序叫 匿名聊聊 ,當天刷爆瞭80%的朋友圈。這次大會,來自朋友印象的副總裁何繼倩(Boni)在阿拉丁小程序上海站,與大傢分享瞭這些爆款小程序背後的故事。
以下為Bo油煙處理機租賃ni演講內容:
首先,匿名聊聊取得瞭什麼樣的成果呢?第一組數據,大傢可能都知道,我們在5月18號大概下午5點左右的時間,匿名聊聊開始有一波非常高的增長,我們大概在幾個小時以內,完成瞭1700W+PV,以及130多萬的用戶授權,微信指數當時是104萬。第二組數據是內部技術源的互動數據,也就是單聊會話數接近100萬,群聊會話數接近10萬。雖然第二天凌晨兩點我們就被封殺瞭,否則我們預期第二天可以完成500萬。去年春節,匿名聊天一天內獲得瞭1個億PV,一百多萬的APP下載,當時刷爆朋友圈。
從公司的戰略角度來講,小程序是我們獲取用戶非常重要的一個途徑,因為朋友印象這傢公司在外界看來,低成本的獲取用戶是我們的核心競爭力。當初要選擇做小程序的時候,第一想到的聊天社交,因為這個是社交裡面最基礎的東西,而且之前的經驗表明,匿名聊天的流量非常大,所以我們希望在小程序上面做一個與匿名聊天相關的東西。
包括整個產品、開發等等,我們其實在2月份就把產品做出來瞭。但我們前後台北靜電油煙機出租經歷瞭5個版本的迭代,整個優化項包括UI細節、包括整個技術等有100多項的調整,可能大傢看到的版本已經是第5個版本瞭。其實我們之後還有兩個版本,但來不及發就已經被封殺瞭。
微信做技術的同學可能知道,每個小程序有十萬個二維碼的限制,當時我們知道這個信息的時候是一臉蒙逼的,不知道怎麼辦。第十萬零一個用戶進來怎麼做?我們摸索瞭很多辦法。
我們第一個想到的是用Password的方式,這跟匿名聊天的場景接近,而且用戶聊天的時候符合私密感。但是後來我們去做技術調研的時候,發現瞭這樣一個口令的事情,之後有很多的模仿者在十萬個以上去做這樣的入口,它解決瞭線上傳播的問題。
說到匿名聊聊的產品設計,我可以先從大傢所分享的這樣一個東西上說起,因為這個小程序加上這個大字是大傢熟悉的東西。為什麼要做大字這樣一個東西呢?因為我們考慮,用戶希望發表與自己相關的東西,並且希望能夠與朋友圈裡的人互動,而匿名聊天這樣一個場景,在微信裡面不存在這樣的功能。
大字模式加上我們的小程序碼,我們整個的設計是偏幹凈的,用戶不需要點擊大圖就能清楚地知道我想要發出什麼樣的信號。我們認為大字的模式其實解決瞭用戶為什麼要去傳播的問題,這樣的產品設計它是符合整個社交理念的。
接下來說一說我們的互動是怎樣做的,因為我們知道小程序一開始並沒有說能夠提供Push的功能,當時我們研究這個機制的時候,發現它在底層可以與我們的公眾號做互通。對於一個社交產品來說,沒有通知是很要命的東西,用戶分享一個東西到朋友圈,希望第一時間就能夠獲得交互,社交的本質就是強互動,所以我們通過公眾號的方式,解決瞭這一問題。
我們做瞭一個齒輪按鈕,用戶打開開關並且關註我們的公眾號,就能獲得我們文本的通知。雖然用戶沒有通過這個通知跳轉到小程序,但是用戶是能被通知到的,也解決瞭用戶的燃眉之急。這個做法另一方面,也為我們的公眾號引流瞭不少的流量,但這不是我們的本意,它根本上還是從解決用戶的需求出發。
工具性代表你為用戶根本解決瞭什麼樣的問題,病毒性是為什麼用戶想分享你的東西,長連接是用戶為什麼想長期打開你的程序。
朋友印象做桃園靜電機租賃這些東西,可能在外界看來又不賺錢,也一直被封,為什麼我們要做這樣的東西,並且持續地去做呢?
這個問題實際上是涉及到整個公司的台中靜電油煙處理機出租商業模式是什麼,整個公司想打的點是什麼。因為陌生人市場像陌陌、探探走到今天甚至IPO,已經是非常高的市值。顏值社交是飽和瞭,我們不想做顏值社交,雖然它非常快效率非常高,但沒有長久沉淀是不行的,我們希望做的是連接人的信息,這塊透明化我稍微解釋一下,什麼叫透明化。
比如說淘寶的透明化做瞭什麼事情?它解決的是商品信息的透明化,沒有淘寶的時候我們沒辦法獲取一款商品的全景信息,包括它的價格、360度圖片,它的短視頻、材質等。包括滴滴解決的是司機信息的透明化,包括司機當下的位置、他的車型、評價。攜程解決的是機票和酒店的透明化,買這個之前就可以看到這個台中靜電機出租機票對應的是什麼,它的準點率、航班,在訂酒店之前就可以看到酒店是什麼樣的,以及它的價格、入住率和客人的評價等等。這裡面都是人與內容或者是信息的透明化,但是唯獨缺失的是人與人的透明化,我們認為這塊是存在藍海空間的,所以我們想做的是人與人之間的透明化。
小程序這樣一件事情對於朋友印象來說,其實它不僅僅是做一個小程序。現在我們正在做的群老板和群印象是大傢可以搜到的產品,走心聊聊也是與匿名聊聊相關的關系,朋友看啥片和朋友秘密,就是承載瞭收集用戶UGC的東西,讓人的信息更透明化。
近日,由阿拉丁主辦、樂搖搖協辦的阿拉丁小程序生態課上海站和杭州站成功舉辦。朋友印象是一傢產品驅動型,純線上的公司,朋友印象在今年5月18號做瞭一款小程序叫 匿名聊聊 ,當天刷爆瞭80%的朋友圈。這次大會,來自朋友印象的副總裁何繼倩(Boni)在阿拉丁小程序上海站,與大傢分享瞭這些爆款小程序背後的故事。
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從公司的戰略角度來講,小程序是我們獲取用戶非常重要的一個途徑,因為朋友印象這傢公司在外界看來,低成本的獲取用戶是我們的核心競爭力。當初要選擇做小程序的時候,第一想到的聊天社交,因為這個是社交裡面最基礎的東西,而且之前的經驗表明,匿名聊天的流量非常大,所以我們希望在小程序上面做一個與匿名聊天相關的東西。
包括整個產品、開發等等,我們其實在2月份就把產品做出來瞭。但我們前後台北靜電油煙機出租經歷瞭5個版本的迭代,整個優化項包括UI細節、包括整個技術等有100多項的調整,可能大傢看到的版本已經是第5個版本瞭。其實我們之後還有兩個版本,但來不及發就已經被封殺瞭。
微信做技術的同學可能知道,每個小程序有十萬個二維碼的限制,當時我們知道這個信息的時候是一臉蒙逼的,不知道怎麼辦。第十萬零一個用戶進來怎麼做?我們摸索瞭很多辦法。
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比如說淘寶的透明化做瞭什麼事情?它解決的是商品信息的透明化,沒有淘寶的時候我們沒辦法獲取一款商品的全景信息,包括它的價格、360度圖片,它的短視頻、材質等。包括滴滴解決的是司機信息的透明化,包括司機當下的位置、他的車型、評價。攜程解決的是機票和酒店的透明化,買這個之前就可以看到這個台中靜電機出租機票對應的是什麼,它的準點率、航班,在訂酒店之前就可以看到酒店是什麼樣的,以及它的價格、入住率和客人的評價等等。這裡面都是人與內容或者是信息的透明化,但是唯獨缺失的是人與人的透明化,我們認為這塊是存在藍海空間的,所以我們想做的是人與人之間的透明化。
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